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FAQs

Perguntas Frequentes (FAQs)

Como posso tornar-me membro? +
  1. Acede à página de adesão e escolhe o plano desejado: Membership .
  2. Preenche os teus dados (nome, email e senha).
  3. Aceita os termos e condições de adesão ao Bem explicado.
  4. Seleciona "Check out with PayPall" e efetua pagamento.
Já me registei, como faço login? +
  1. Acede à página de login, no canto superior direito da página.
  2. Insere o teu email e senha.
  3. Clica em "Login".

OU

  1. Acede a Log in
  2. Insere o teu email e senha.
  3. Clica em "Iniciar sessão".
Como posso aceder ao conteúdo depois de pagar? +

Assim que o pagamento for efetuado, podes aceder ao conteúdo da seguinte forma:

  1. Faz login na tua conta.
  2. No menu inicial acede ao separador "Membership".
  3. Clica no plano adquirido (Acesso total / Alunos / Professores).
  4. Seleciona o conteúdo pretendido.
Qual é a duração da minha subscrição? +

Todas as subscrições são anuais e expiram no final do ano letivo, a 31 de agosto. Após essa data, será necessário renovar a subscrição para continuar a ter acesso aos conteúdos.

Não consigo aceder a minha conta, como devo proceder? +

Se ao fazeres login obtiveres a mensagem "Login Failed" ou erro de password incorreta:

  1. Verifica se o email e a senha estão corretos.
  2. Envia um e-mail para bemexplicado@hotmail.com.
Quais os métodos de pagamento disponíveis? +

De momento os métodos de pagamento disponíveis são:

  • PayPal
Como posso cancelar a minha subscrição? +

Podes cancelar a qualquer momento através da tua conta, no entanto não são efetuados reembolsos de pagamentos já processados.:

  1. Faz login e acede ao teu perfil: Minha conta.
  2. Na secção "Minhas assinaturaa" clica em "Cancelar".
  3. Confirma o cancelamento da assinatura.
Posso pedir o reembolso da minha subscrição? +

Não. Como os conteúdos são digitais e o acesso é imediato após o pagamento, não realizamos devoluções ou reembolsos.

Como são tratados os meus dados pessoais? +

A tua privacidade é uma prioridade. Os teus dados são tratados de forma segura e apenas para fins relacionados com a tua conta e subscrição. Podes consultar a nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como protegemos a tua informação.